1. Factualiser les besoins au plus proche

Objectif: factualiser qualitativement et par la donnée les irritants de vos utilisateurs.

•Définition de vos personae clés.

•#Qualitatif : sessions « vis ma vie » au côté de vos utilisateurs pour apprécier leur quotidien.

•#Quantitatif : envoi d’un sondage, analyse de vos incidents (depuis votre console ITSM).

🛠️ Accélérateur TRIBU : notre générateur personae !

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2. Confronter votre existant au marché

Objectif: aligner votre existant technologique avec les tendances du marché (solutions et pairs).

•Identification de vos obsolescence et décommissionnements technologiques à venir.

•Nous vous partageons les tendances du marché pour instruction d’études approfondies+ benchmark de vos pairs

•Ateliers de co-construction, avec vos équipes (exploitation, infrastructure, sécurité,usages), des ambitions et projets à mener

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3. Co-construire votre feuille de route digitale

Objectif : proposer une stratégie quiembarque votre top-management, votre management intermédiaire et vos opérationnels.

•Formalisation de vos ambitions macro court/moyen/long terme (satisfaction utilisateur, sécurité, raison économique, sobriété).

•Déclinaison de ces ambitions en projets sur un planning à 3-5 ans.

•Fiches projets détaillées avec actions court terme à mener et charges/budgets associés.