1. Cadrage & Diagnostic

• Recueil des objectifs stratégiques adaptés à votre contexte (gouvernance, sécurité, adoption, coûts).
• Formalisation de la gouvernance et des processus en place sur chacun des outils actuellement utilisés (ex. Teams de M365 comme outil et gestion du cycle de vie des équipes comme processus)
• Interview : DSI, RSSI, PO Digital Workplace pour capter les enjeux

2. Cartographie des Indicateurs

• Définition des KPIs pertinents selon 3 axes :
  • Usages (par ex. taux d’adoption, fréquence d’utilisation, ratio mail/chat, collaboration inter-équipe).
  • Sécurité (par ex. comptes dormants, tentatives d’accès non autorisées, MFA activé, conformité RGPD)
  • Coûts (par ex. licences actives vs inutilisées, stockage, coûts liés aux incidents ou à la non-utilisation)

3. Conception de la Tour de contrôle

• Choix des outils (PowerBI, Looker Studuio, ...)
• Connexion au données (Intégration avec Microsoft Graph API, Power BI, Entra ID, Defender, Purview, etc., Mise en place des connecteurs et automatisation de la collecte)
• Modélisation du tableau de bord (Création d’un modèle Power BI ou autre outil de visualisation, Personnalisation selon les rôles (DSI, RSSI, métiers, Ajout de vues synthétiques et détaillées)

4. Validation, Formation, Déploiement & accompagnement

• Recette fonctionnelle avec les parties prenantes.
• Formation des utilisateurs à la lecture et à l’exploitation des indicateurs.
• Mise en production du tableau de bord.

‍

5. Analyse des indicateurs & recommandations

‍

‍